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美式-旭日上城-四室兩廳-190㎡ | ||
設(shè)計(jì)師 | 付磊 | 人氣 4077 |
簡(jiǎn)美-萬(wàn)江共和新城-兩室一廳-86㎡ | ||
設(shè)計(jì)師 | 杜如萍 | 人氣 4279 |
上周末是否被南京的藍(lán)天白云刷屏了呢,就是在這樣的好天氣下,迎來(lái)了堂杰國(guó)際設(shè)計(jì)店面老客戶服務(wù)季的啟動(dòng)儀式!錦華裝飾董事長(zhǎng)堂總、南京堂杰國(guó)際設(shè)計(jì)總經(jīng)理李總、堂杰老客戶代表、吉優(yōu)舒適家代表、眾多新老客戶及堂杰國(guó)際全體員工共同出席了本次啟動(dòng)儀式。
店面布置一新只為等待你的光臨
9點(diǎn)已有業(yè)主朋友陸續(xù)前來(lái)
上午10時(shí)簽到,已有客戶陸續(xù)前來(lái)簽到。
精心準(zhǔn)備的各種高檔點(diǎn)心
首先由堂總進(jìn)行發(fā)言,作為堂杰國(guó)際設(shè)計(jì)創(chuàng)始人,堂總對(duì)于錦華旗下針對(duì)大戶型別墅的高端品牌堂杰國(guó)際設(shè)計(jì)還是有很多話想說(shuō)的! 堂總表示,只有做好老客戶才有新客戶,家裝是一個(gè)口碑相傳的行業(yè),如果你想裝修一定會(huì)問(wèn)身邊的人:“你家里找誰(shuí)裝修的?”這就要求我們的團(tuán)隊(duì)從現(xiàn)在開始更加關(guān)注老客戶的售后服務(wù)。
只要把老客戶的售后服務(wù)做好,客戶自然而然會(huì)把我們推薦給身邊有裝修需求的朋友,所以今天的啟動(dòng)儀式不能是一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng),而是作為一個(gè)踏實(shí)為老客戶服務(wù)的開端。我們不要為了業(yè)務(wù)而做,而是為了口碑而做,業(yè)務(wù)在好口碑的背后!
吉優(yōu)舒適家李總表示:此次老客戶服務(wù)工作,通過(guò)把客戶服務(wù)及對(duì)客戶的責(zé)任放在首位,保證把老客戶服務(wù)好,才能有更多新客戶的來(lái)源。
堂總李總表示:堂杰國(guó)際1000多名老客戶才是我們寶貴的財(cái)富。我們服務(wù)的客戶有5年、有10年、有15年、有20年……從去年開始,我們從公司層面開始服務(wù)老客戶,老客戶服務(wù)一定不是營(yíng)銷工作,一定是長(zhǎng)期性的服務(wù)工作。
我們未來(lái)的每一年對(duì)每一位老客戶都做系統(tǒng)的維護(hù)和跟蹤,服務(wù)內(nèi)容不僅限于房屋檢查水電維修,還有幸邀請(qǐng)吉優(yōu)為老客戶做空調(diào)清洗檢修、地暖設(shè)備的檢修等。我們始終把服務(wù)過(guò)的客戶放在心上,相信未來(lái)每一年都能為老客戶多做一點(diǎn)服務(wù)。
12年老客戶田女士表示:今天非常高興參加堂杰國(guó)際老客戶答謝會(huì),與堂杰結(jié)緣是在大型的展銷會(huì)上,在了解過(guò)多家的裝飾公司后,覺(jué)得堂杰的服務(wù)很好,設(shè)計(jì)理念符合我的想法,于是選擇了堂杰。裝修過(guò)程中,設(shè)計(jì)師從設(shè)計(jì)到主材選購(gòu)到軟裝,親力親為,甚至放棄休息時(shí)間跑到外地只為選一盞合適的燈具,把我們當(dāng)做家人一般,我很感動(dòng)。設(shè)計(jì)師并不是可有可無(wú)的角色,設(shè)計(jì)是非常關(guān)鍵的,一個(gè)好的設(shè)計(jì)師與好的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)可以為你省心很多!
12年老客戶白老師表示:我在堂杰裝修了2套房,是通過(guò)與戰(zhàn)友閑聊得知堂杰。當(dāng)時(shí)對(duì)堂杰國(guó)際了解并不多,一個(gè)人懵懂的就去了堂杰工作室了解裝修。整套服務(wù)下來(lái),給我印象最深的就是規(guī)范,無(wú)論是設(shè)計(jì)還是施工。第一套房住了10年,水電沒(méi)有出現(xiàn)任何問(wèn)題,依舊很新,賣房時(shí)買家都很驚訝,立即與我簽訂了買房合同。作為過(guò)來(lái)人,我覺(jué)得一定要有設(shè)計(jì)師幫你實(shí)現(xiàn)功能設(shè)計(jì)、格局設(shè)計(jì),其次,好的施工團(tuán)隊(duì)更為重要,我沖著高品質(zhì)的施工質(zhì)量再次選擇了堂杰!
在建老客戶王女士表示:在建工地很滿意。了解堂杰是通過(guò)服務(wù)的客戶家,當(dāng)時(shí)覺(jué)得裝修的非常漂亮,通過(guò)詢問(wèn)得知是堂杰裝修的。拿房時(shí)與堂杰的家裝顧問(wèn)初步溝通,感覺(jué)相見(jiàn)恨晚,覺(jué)得這就是我們年輕人該有的狀態(tài)。堂杰給我的感覺(jué)是一個(gè)團(tuán)隊(duì),各個(gè)流程需要我參與的都會(huì)提前通知我,更多的是我不管卻依舊安排的井井有條,又非常專業(yè)規(guī)范!
堂總為老客戶獻(xiàn)花感謝對(duì)堂杰國(guó)際的信任
隨后眾人在堂杰國(guó)際門口進(jìn)行合影,一起觸摸啟動(dòng)球代表老客戶活動(dòng)正式開啟!
作為老客戶板塊最重要的工程體系,竇總也帶著整個(gè)堂杰的工程板塊上臺(tái)宣誓,一定會(huì)永遠(yuǎn)以客戶為中心,用心做好施工服務(wù)。
工程團(tuán)隊(duì)將以最熱情的服務(wù)來(lái)回饋廣大堂杰業(yè)主
啟動(dòng)會(huì)結(jié)束以后由設(shè)計(jì)師與客戶進(jìn)行1對(duì)1的咨詢講解
老客戶服務(wù)
【墅傳承 心無(wú)界】致力于服務(wù)高端別墅業(yè)主的堂杰國(guó)際設(shè)計(jì)老客戶服務(wù)季也于7月正式開啟!
整整一個(gè)季度,堂杰國(guó)際設(shè)計(jì)將為所有老客戶業(yè)主帶來(lái)別墅大檢查,解決入住后的問(wèn)題排查及解決。
·上門檢修家裝水電路老化及壓力情況,檢查燈具、電器使用情況;·空調(diào)地暖設(shè)備檢修與清洗;
·房屋整體結(jié)構(gòu)安全檢查,墻紙乳膠漆老化檢查修補(bǔ)等具體檢查項(xiàng)目(詳情可見(jiàn)售后檢查項(xiàng)目表)
在此同時(shí),堂杰國(guó)際設(shè)計(jì)推出新老客戶再裝修三季度優(yōu)惠方案,歡迎預(yù)約咨詢別墅裝修。更多優(yōu)惠、服務(wù),詳情可咨詢您的家裝顧問(wèn)!
服務(wù)時(shí)間
7月:集中服務(wù)在堂杰國(guó)際設(shè)計(jì)裝修5年以內(nèi)以及在建客戶
8月:集中服務(wù)在堂杰國(guó)際設(shè)計(jì)裝修5-10年老客戶
9月:集中服務(wù)在堂杰國(guó)際設(shè)計(jì)裝修10-20年老客戶
20年大宅精神
堂杰國(guó)際與你一起感恩彼此
傳承匠心,期待您的參與
江蘇家裝示范品牌
代表地區(qū)優(yōu)秀設(shè)計(jì)聲音
集25年工程管理經(jīng)驗(yàn)之大成
省時(shí)、省力更省心
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