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昨日，錦華裝飾南京大區(qū)第十二屆股東大會在南京天豐大酒店順利召開！

錦華裝飾集團董事長宋總、總裁唐總，南京大區(qū)總經(jīng)理曹總，來自設(shè)計、工程、市場、客戶服務(wù)、主材等版塊的共計171名股東共同參加了本次會議。

本次股東大會，從家裝環(huán)節(jié)的各個版塊出發(fā)，圍繞【堅定·務(wù)實·高效·成長】主題展開！不管是2017年度各版塊股東績效數(shù)據(jù)展示、股東2018年的業(yè)績目標/管理目標還是全員營銷工作的開展與推進等都得到了詳細闡述！

▲股東在簽到墻上簽到并留影

在制定了會議規(guī)則，及回顧了歷屆股東大會后，會議正式開始！

首先，人力資源總監(jiān)包總通過一系列數(shù)據(jù)展示了設(shè)計師、家裝顧問、項目管家、工人、主材主管、客戶經(jīng)理們的股東績效評定標準以及各體系股東占比情況。

接著，主持人宣布了新股東名單，在大家熱烈的掌聲中，各位新股東們起立宣誓，正式加入錦華股東陣營！

客戶服務(wù)中心李總從半包產(chǎn)值、主材產(chǎn)值、合同單量、合同戶數(shù)、渠道、客戶服務(wù)等多個方面為大家介紹了2018年1—4月份南京大區(qū)總體情況。而對于總部股東，李總也以清晰的管理指標明確了每位的目標，作為股東，李總希望大家能夠一起努力，砥礪前行。

隨后，南京各大區(qū)代表們也依次上臺，從分公司產(chǎn)值目標如何實現(xiàn)、全員營銷工作的開展與推進、股東2018年的業(yè)績目標/管理目標三個方面進行了詳細分享。

而每當(dāng)臺上的大區(qū)代表分享完后，臺下的各大區(qū)股東們也會依次起立，進行個人目標的明確！

▲江北大區(qū)

▲仙林大區(qū)

▲淮安分公司

▲江寧大區(qū)

▲高淳分公司

▲1865大區(qū)

▲馬鞍山

▲鼓北大區(qū)

▲堂杰工作室

▲河西大區(qū)

下午，首先由營銷總監(jiān)盧總帶來“微營銷”主題分享。

微信已成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，開展微信營銷也已是大勢所趨。通過4月份錦華微友團購日創(chuàng)造的戰(zhàn)績，我們會發(fā)現(xiàn)微信不僅僅是一個覆蓋數(shù)億人的社交工具，它更是一個強大的營銷平臺。但我們需要明白，微信運營的的目的是維持顧客的關(guān)系，所以我們99%的時間都是用來培養(yǎng)客戶的信任度的。

盧總也表明，接下來的“錦華伙伴”計劃，不是一個短期的活動，而是錦華營銷方式的變革。那么如何經(jīng)營我們的朋友圈，才可以讓我們既能成為一個有價值的人，又可以取得客戶客戶的信任？這顯然是一門大學(xué)問。

接著由宋俊希帶來“老客戶維護”主題分享。

為什么要注重老客戶維護？老客戶能給我們帶來什么？為什么要常態(tài)化、系統(tǒng)化地做老客戶維護？我們怎么做老客戶維護？宋俊希對以上幾點做了詳細分享，并給出了行之有效的建議。

隨后，人力資源總監(jiān)包總公布了2017年度股東分紅明細以及 2018年分紅原則及資格認定標準。

共創(chuàng)價值，共享生活，這是錦華對錦華人的承諾！隨后，由宋總、唐總、曹總親自為股東們頒發(fā)榮譽證書以及發(fā)放獎勵，股東們依次上臺享受這獨屬于他們的榮耀時刻。

（宋總、唐總、曹總為股東們頒發(fā)榮譽證書及發(fā)放獎勵）

不難發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀者身上都會有很多難能可貴的優(yōu)秀品質(zhì)，不管是在生活還是工作上，他們都是踏實、勤奮、努力的，不輕易言敗。而也正是因為他們身上這些優(yōu)秀的品質(zhì)，處理事情的態(tài)度和方法，讓他們最終脫穎而出，成為錦華股東隊伍中的一份子。

錦華裝飾南京大區(qū)總經(jīng)理曹總為大家?guī)怼啊北寂?018股東先行“”主題演講。

曹總表明，市場環(huán)境日益嚴峻，很多裝修公司不堪重負徹底消失在家裝行業(yè)，在如此艱難的環(huán)境下，我們必須時刻審視自己，圍繞目標付諸于行動。

同時，曹總也表明，2018年接下來的工作重點將圍繞客戶的真正滿意、整裝堅定推進、深耕樓盤、營銷多渠道多工具、老客戶維護系統(tǒng)化常態(tài)化、開啟全員營銷幾大方面展開。

理想是什么？行動是什么？堅持是什么？超越是什么……最后，曹總表示，我們無法改變大環(huán)境，但可以優(yōu)化自己的小環(huán)境。我們要堅信，沒有消失的行業(yè)，只有消失的企業(yè)。所以，不要沉迷過去，也不要抱怨現(xiàn)在，更不要不悲觀未來。

錦華裝飾集團總裁唐總的演講主要圍繞全網(wǎng)時代下全員營銷的全面開展展開。

唐總表明，行業(yè)變化太快，毛坯房快速消失；移動互聯(lián)時代來臨，PC端的互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)成為過去，不僅人與人溝通的方式在變化，消費習(xí)慣也在變化，營銷方式更是日新月異，電話銷售無路可走，展會效應(yīng)開始下降，行業(yè)競爭開始變態(tài)化、白熱化。面對不容樂觀的行業(yè)，所有股東們應(yīng)當(dāng)放下成見，團結(jié)一致，從整體出發(fā)考慮問題。而面對行業(yè)的壓力和能力的落后，業(yè)務(wù)渠道變革也勢在必行！

同時，唐總也表明要重視朋友圈的分類運營，市場部的專業(yè)人員、設(shè)計師、項目經(jīng)理、職能部門的員工等要有針對性的經(jīng)營自己的朋友圈，逐漸獲取客戶的信任感。這顯然不僅需要我們每個人都成為自媒體，更需要我們每個人都成為銷售人員。

唐總也表明，2018年，我們不僅要一如既往注重客戶滿意度的提高，還要大力實行全員營銷，激發(fā)每個員工的潛力，更要在錦華內(nèi)部管理強推剛性績效考核……而剛性績效，股東先行，各位股東一定要做好帶頭作用。

最后，由錦華裝飾集團董事長宋總為各位股東帶來寄語！

首先，宋總對各位優(yōu)秀的股東表達了感謝之情。其次，面對日新月異的市場，宋總也鼓勵大家要不畏艱難，因時而變。

錦華是所有人的錦華，在座的各位股東都是錦華的核心人員，都是非常優(yōu)秀的。作為20年的企業(yè)，面對嚴峻的市場，接下來的路錦華應(yīng)該如何走？除了堅守“放心家裝“初心，提高客戶滿意度，實行全員營銷外，各位股東還應(yīng)積極發(fā)揮骨干的力量，只要大家一步一個腳印，做好本職工作，年底勢必還是會交出一份滿意的答卷。

全力奔跑，股東先行，踐行目標，勢必達成！不論是新股東還是老股東，都要發(fā)揚股東精神，積極進取，做好表率，既為了更好的錦華，也為了更好的自己！